OMD Valea Jiului lansează un proiect pilot pentru colectarea impresiilor turiștilor
Organizația de Management al Destinației Valea Jiului (OMD Valea Jiului), în parteneriat cu Clusterul de Turism Durabil Valea Jiului, lansează în luna februarie un proiect pilot dedicat colectării impresiilor turiștilor aflați în zonă, prin intermediul unui chestionar digital accesibil prin cod QR.
Proiectul reprezintă primul pas dintr-un demers amplu, care urmează să fie extins în lunile următoare, cu scopul de a crea un mecanism constant de feedback din partea turiștilor. Obiectivul este ca, treptat, în cât mai multe unități de cazare din destinație, turiștii să găsească în cameră un card QR prin care să își poată transmite impresiile într-un mod simplu și rapid, chestionarul având o durată de completare de aproximativ 60–90 de secunde.
Inițiativa urmărește obținerea unor date concrete despre experiența turiștilor în Valea Jiului, în special în sezonul de iarnă, dar și identificarea elementelor care pot contribui la creșterea atractivității destinației în extrasezon, din primăvară până în toamnă.
Rezultatele colectate vor fi utilizate pentru monitorizarea nivelului de satisfacție al turiștilor, inclusiv prin indicatorul NPS (Net Promoter Score), pentru validarea experiențelor turistice consumate în destinație, precum și pentru identificarea principalelor lipsuri legate de servicii, activități complementare, mobilitate sau informare. Aceste date vor sta la baza fundamentării unor decizii și proiecte viitoare de dezvoltare a produselor turistice locale.
În această etapă pilot, chestionarul va fi disponibil în special în unitățile de cazare din cele trei domenii schiabile ale Văii Jiului: Straja, Parâng și Pasul Vâlcan. Cardurile QR vor fi distribuite turiștilor la check-in, în camere sau la recepție, în funcție de specificul fiecărei locații participante.
Pentru a încuraja participarea, respondenții vor putea intra într-o tombolă cu premii consistente, oferite de membrii Clusterului de Turism Durabil Valea Jiului. Premiile vor putea fi utilizate în sezonul de vară (iulie–august 2026) și vor include cazare, vouchere pentru tabere de vară sau experiențe outdoor. Participarea se va face în baza unui regulament public.
OMD Valea Jiului invită unitățile de cazare și furnizorii de servicii turistice să se alăture proiectului pilot, în luna februarie, prin distribuirea cardurilor QR către turiști și afișarea materialelor informative în spații cu trafic turistic.
Pe termen mediu, pe măsură ce proiectul va fi extins, noii parteneri sunt încurajați să se implice și prin oferirea de premii în cadrul tombolei, precum și prin aderarea la Clusterul de Turism Durabil Valea Jiului.
Inițiativa este coordonată de OMD Valea Jiului, condusă de președintele Emil Părău, și de Clusterul de Turism Durabil Valea Jiului, prezidat de Marius Fodoran. Unitățile interesate pot lua legătura cu Liliana Scarlat, manager de destinație interimar al OMD Valea Jiului.
